Para utilizar os serviços da Assistência 24h, ligue para:
Produto Auto Passeio
| Serviço | Telefones |
|---|---|
| Guincho, Carro Reserva e Assistência 24 Horas *Ligações 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana; |
Território Nacional – 0800 31 TOKIO | 0800 31 86546 Mercosul – 55 11 4133 6537 |
(*) Consulte os serviços disponíveis em sua apólice.
Produto Auto Frota (Pessoa Jurídica com mais de 5 itens)
| Serviço | Telefones |
|---|---|
| Guincho, Carro Reserva e Assistência 24 Horas *Ligações 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana. |
Território Nacional – 0800 32 TOKIO | 0800 32 86546 Mercosul – 55 11 4133 6567 |
(*) Consulte os serviços disponíveis em sua apólice.
Vantagens e Beneficíos
- 7 dias de carro reserva (*)
- 7 dias de Carro Reserva – oficina referenciada(*)
- Questionário Bom Risco
- Garantia de Zero Km
- Guincho, Carro Reserva e Assistência 24 Horas
7 dias de carro reserva (*)
Você tem 7 dias de Carro Reserva (veículo popular básico, em território brasileiro), em caso de sinistro coberto e indenizável (Colisão, Incêndio e Roubo/Furto).Caso haja nova ocorrência de sinistro dentro do período de vigência do seguro, você terá direito ao total de diárias contratadas.
Pode ser utilizado em caso de:
- Danos parciais: enquanto o veículo segurado estiver imobilizado para reparos até o limite de 7 diárias consecutivas.
- Indenização Integral: até o pagamento da mesma, limitado a 7 diárias consecutivas.
- Quando for terceiro em outra seguradora: isto é, quando o custo do reparo do seu veículo for assumido pela seguradora do culpado pelo acidente, bastando para isso entregar na Tokio Marine Seguradora uma cópia do orçamento aprovado por esta seguradora.
Você também pode optar por:
- 15 ou 30 dias de carro reserva
- 1.0 com ar condicionado
- 1.4 ou 1.6 com ar condicionado e direção hidráulica
* Disponível apenas para os produtos Auto, consulte as suas condições gerais e guias de serviços.
7 dias de Carro Reserva – oficina referenciada(*)
Caso haja nova ocorrência de sinistro dentro do período de vigência do seguro, você terá direito ao total de diárias contratadas.
Pode ser utilizado em caso de:
- Danos parciais: enquanto o veículo segurado estiver imobilizado para reparos até o limite de 7 diárias consecutivas levando em uma oficina referenciada.
- Indenização Integral: até o pagamento da mesma, limitado a 7 diárias consecutivas.
Você também pode optar por:
- 7, 15 ou 30 dias de carro reserva com oficina livre.
- 1.0 com ar condicionado
- 1.4 ou 1.6 com ar condicionado e direção hidráulica
* Disponível apenas para os produtos Auto Clássico, consulte as suas condições gerais e guias de serviços.
Questionário Bom Risco
Cláusula de Risco não Contratado do Questionário Bom Risco
Se no momento do sinistro houver qualquer divergência entre a situação apurada e as respostas referentes aos condutores do veículo segurado, não haverá pagamento de indenização caso ocorra algum risco coberto, por se tratar de risco não contratado.
Nesta modalidade de seguro, a aceitação da proposta e a precificação do valor a ser pago pelo consumidor são realizadas a partir das informações fornecidas pelo próprio consumidor e, por isso, quando comprovadas as falhas – intencionais ou não intencionais -, a indenização não será feita por falta de aceitação do risco, ou seja, por gerar risco não contratado.
Cláusula de Participação Proporcional de Responsabilidade do Questionário Bom Risco
Nas respostas referentes à utilização do veículo (questões acima), se ficar constatado que não foram fornecidas de forma verídica, intencionalmente ou não, o segurado ficará sujeito à redução do valor de indenização, participando de maneira indireta por haver fornecido dados equivocados que alteraram o valor cobrado a título de prêmio do seguro, permitindo que pagasse menos do que seria devido efetivamente, conforme a tabela a seguir:
| Quantidade de respostas divergentes | Percentual de participação sobre o valor dos prejuízos |
|---|---|
| 1 questão | 5%, com valor mínimo de R$1.500,00 |
| 2 questões | 7%, com valor mínimo de R$1.500,00 |
| 3 questões | 10%, com valor mínimo de R$1.500,00 |
| 4 ou mais questões | Perda da indenização |
Caso haja alguma divergência nos dados do Questionário Bom Risco, você deve informar, no prazo máximo de 5 (cinco) dias, ao seu corretor de seguros ou à seguradora.
Se durante a vigência da apólice ocorrer qualquer alteração dos dados do Questionário Bom Risco (alteração do(s) condutor(es), utilização do veículo, entre outros), é obrigatório solicitar a alteração ao seu corretor de seguros ou à seguradora.
Quando o valor da participação decorrente da CLÁUSULA DE PARTICIPAÇÃO PROPORCIONAL DE RESPONSABILIDADE DO QUESTIONÁRIO BOM RISCO, acima descrita, somado ao valor da franquia contratada for superior aos prejuízos do sinistro, não haverá indenização
Durante o período de cobertura da apólice, você poderá mudar a qualquer momento, as alternativas inicialmente selecionadas no Questionário Bom Risco.
Quando o percentual contratado para LMI de casco for superior a 100,00% da tabela FIPE ou do valor de aceite, haverá participação mínima nos prejuízos (R$1.500,00, R$1.000,00 ou R$500,00).
Quando o valor da participação decorrente da Cláusula de Responsabilidade acima descrita, somado ao valor da franquia contratada for superior aos prejuízos do sinistro, não haverá indenização.
A Cláusula de Responsabilidade, também se aplica em caso de danos a terceiros.
Conceito do principal condutor
O principal condutor do veículo segurado é a pessoa legalmente habilitada, que utiliza o veículo por 5 ou mais dias da semana.
Se o veículo for utilizado por mais de um condutor em dias diferentes ou em horários diferentes de um mesmo dia, será considerado como principal condutor a pessoa mais jovem que utiliza o veículo por 3 ou mais dias da semana.
Para ser considerado um dos condutores do veículo, é necessário que o tempo de utilização diária seja superior a 1 hora.
Entende-se como tempo de utilização o período em que o condutor utiliza ou tem à disposição o veículo (período total que o veículo está em movimento e estacionado).
Quando não for possível identificar o principal condutor segundo os critérios acima, devem ser considerados os dados do condutor mais jovem.
Garantia de Zero Km
O Segurado conta com a garantia de Zero Km, se a Indenização Integral ocorrer dentro do prazo oferecido de acordo com o produto contratado, contados a partir da data de saída do veículo do revendedor ou concessionário autorizado pelo fabricante
| Produto | 90 dias | 180 dias |
|---|---|---|
| Tokio Marine Automóvel | Não disponível | Disponível, sem cobrança de prêmio adicional |
| Tokio Marine Auto Frota | Disponível, sem cobrança de prêmio adicional | Disponível, mediante a contratação com cobrança de prêmio adicional |
| Tokio Marine Auto Carga | Não disponível | Não disponível |
Tókio Marine Seguros Assistência 24 horas
SAC – Serviço de Atendimento ao cliente Tokio Marine – 0800 703 9000
Informações de apólices, coberturas, cancelamentos, reclamações e elogios – 0800 770 1523
Atendimento ao deficiente auditivo Central de Atendimento / Sinistros / Vistorias / Sugestões – Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-2227 – Demais: 0800 702 22 27
Assistência 24 horas – Assistência 24h: 0800 707 50 50 Atendimento em Japonês – Para todas as localidades: 0800 702 81 81
Central de Atendimento de Vidros – São Paulo (Capital) e Rio de Janeiro (Capital): 4004 1692 – Demais: 0800 707 80 05
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Presente em mais de 35 países, e que hoje está entre as 10 maiores Seguradoras do Brasil.
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O Tokio Marine Auto Clássico é um produto padrão de mercado, sendo o melhor entre os iguais. Traz o essencial na proteção de seu veículo, com a mesma qualidade de atendimento e confiança que só a Tokio Marine oferece. Este produto está disponível para veículos de passeio nacionais e importados e pick-ups . Peça uma cotação de seguro de carro Tokio Marine.
Um nome cada vez mais forte em Seguro para Automóvel, e que tem uma história especial. Criada para ser uma Seguradora apta a atender a necessidade do consumidor, em busca de atendimento de qualidade e custos competitivos.
Hoje a Tokio Marine Seguros é referência em seguros de automóveis, porque:
– Opera com Tecnologia de ponta e competência;
– Busca a eficiência em suas operações (qualidade total, com preços competitivos);
– Cresce de forma sustentada, sem comprometer a qualidade;
– Tem uma Central de atendimento ágil e adaptável às mudanças;
– Tem uma administração focada no trabalho em equipe, na eficiência operacional e na satisfação dos colaboradores; Corretores de Seguros e prestadores;
– Tem o respeito ao consumidor em primeiro lugar.
Seguro de automóvel Tokio Marine Seguros
Corretora de Seguros Tokio Marine: A Resicór corretora de seguros de São Paulo, sabe o quanto é importante proteger as suas conquistas e, por isso, tem excelentes opções em seguro auto Tokio Marine para o seu veículo de passeio e Carga. É proteção na medida certa e do jeito que você precisa.
Você já parou para pensar na importância que uma corretora de seguros tem na vida das pessoas? Uma empresa intermediaria na contratação de seguros pode evitar grandes perdas e falência de em presas e pessoas transformando uma sociedade num lugar melhor para se viver. Esse é o papel que a Resicór, faz questão de ocupar na sua vida; o de uma empresa que sabe que só será bem-sucedida se ajudar a construir um ambiente economicamente saudável.
O Tokio Marine Auto é um seguro completo que oferece diversos serviços e benefícios que garantem a proteção do seu carro e a sua tranquilidade em caso de sinistros.
A Tokio Marine acompanha a evolução do Brasil e do mundo em seus mais de 100 anos de atuação. Tokio Marine Seguradora, subsidiária do Grupo Tokio Marine Holdings Inc., fundado em Tóquio no ano de 1879, uma das principais seguradoras do Japão, o segundo maior mercado segurador no mundo. Presente em mais de 35 países e que hoje está entre as 10 maiores Seguradoras do Brasil, sempre preocupados em transmitir confiança e solidez aos funcionários, corretores, clientes e parceiros. Abrange diversas categorias, como veículos de passeio, táxis, e veículos adaptados para portadores de limitação física.
Com o Seguro Auto Tokio Marine seu veículo fica protegido contra danos causados por colisão, incêndio, roubo ou furto, inundação, queda de objeto sobre o veículo, além de danos aos pneus ou à pintura. E caso você tenha sido o responsável por algum acidente que resulte em danos materiais ou corporais a outras pessoas, nós garantimos o pagamento da despesa, quando contratada a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa.
E você ainda pode aumentar sua proteção contratando garantias conforme suas necessidades:
– Reparo ou troca dos vidros de seu veículo.
– Carro reserva com quilometragem livre por 7, 15 ou 30 dias.
– Despesas extras em caso de indenização integral.
– Acidentes pessoais de passageiros.
– Valor de novo por 6 meses.
– Lanternas, faróis e lentes de retrovisores.
– Acessórios, equipamentos, blindagem e carroceria.
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